“市場(chǎng)上的好東西不少，但是買(mǎi)什么都感到不放心，怎么才能讓消費(fèi)擁有更多知情權(quán)和判斷標(biāo)準(zhǔn)。”這是近年來(lái)消費(fèi)者在面對(duì)玲瑯滿目商品時(shí)一個(gè)普遍的難題，近日，在湯臣倍健透明工廠參加了“無(wú)透明無(wú)信任——首屆中國(guó)企業(yè)透明論壇”的消費(fèi)者找到了答案。

一位參與論壇的消費(fèi)者表示，無(wú)透明則無(wú)信任，企業(yè)主動(dòng)透明，讓普通消費(fèi)者成為真正的監(jiān)督者，可以直接獲得企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)信息，從而擁有更多的知情權(quán)，這有助于對(duì)于消費(fèi)者更好的判斷和選擇好品質(zhì)的產(chǎn)品。

本次論壇由新華網(wǎng)與湯臣倍健聯(lián)合舉辦，獨(dú)立經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬光遠(yuǎn)，中國(guó)社科院、中國(guó)保健協(xié)會(huì)、清華大學(xué)等各界專家代表、消費(fèi)者代表，參觀見(jiàn)證了湯臣倍健透明工廠，并研討和推廣其透明的品質(zhì)體系。

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所王俊秀介紹，據(jù)國(guó)際知名傳播咨詢機(jī)構(gòu)凱維公關(guān)的最新研究報(bào)告表明，在進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)，有超過(guò)三分之二的美國(guó)、英國(guó)及中國(guó)消費(fèi)者認(rèn)為企業(yè)的“誠(chéng)信度與透明度”和產(chǎn)品的價(jià)格、品質(zhì)同等重要。

在本次論壇上，眾專家在參觀和見(jiàn)證湯臣倍健透明工廠后，認(rèn)為“透明”品質(zhì)將為消費(fèi)者帶來(lái)更多信任，而透明也將成為品質(zhì)的首選標(biāo)準(zhǔn)之一。“產(chǎn)品品質(zhì)是我們消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題，但購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)我們只能通過(guò)有限的渠道去了解產(chǎn)品。尤其是食品這些關(guān)系到我們衣食住行的產(chǎn)品，我們希望了解原料、生產(chǎn)過(guò)程，讓產(chǎn)品透明起來(lái)，讓我們普通消費(fèi)者擁有品質(zhì)的知情權(quán)。”

清華大學(xué)專家認(rèn)為，一般說(shuō)的透明工廠，只是為了讓消費(fèi)者能近距離的參觀和接觸，但是類似于湯臣倍健透明工廠以品質(zhì)為導(dǎo)向的透明模式，在品質(zhì)保障領(lǐng)域更具有示范意義，確保了消費(fèi)者的品質(zhì)知情權(quán)。

湯臣倍健副董事長(zhǎng)梁水生表示：“我們認(rèn)為舌尖上的行業(yè)，品質(zhì)永遠(yuǎn)是企業(yè)生命線，為了讓產(chǎn)品品質(zhì)看得見(jiàn)摸得著，我們讓透明成為湯臣倍健戰(zhàn)略的一部分，并將持續(xù)堅(jiān)持誠(chéng)信比聰明更重要的理念，通過(guò)透明工廠與消費(fèi)者進(jìn)行直接而有效的溝通，打造一個(gè)可信賴的湯臣倍健。”